Dans le cadre du plan d’actions touristiques 2022-2023 du réseau des Offices du tourisme Midi Quercy Gorges de l’Aveyron, le PETR du Pays Midi et les OTI du Quercy Vert Aveyron et du Quercy Caussadais ont travaillé en collaboration avec la société Chaptr sur la création d’une Micro-formation à destinations des professionnels du tourisme du territoire.
Qu’est qu’une micro-formation ?
Une micro-formation est une action de formation courte entre 1 à 5 minutes, souvent digitalisé accessible à tout moment. Il favorise l’engagement des équipes face à leur formation puisqu’il leur suffira d’y consacrer de 2 à 10 minutes par jour selon les formats et les solutions grâce à leur mobile ou ordinateur.
Cette micro-formation travaillé sur 3 thèmes : l’accueil, les écogestes et la connaissance du territoire, a été déployé en juin dernier auprès de l’ensemble des acteurs du tourisme. Pour cette première collaboration, 71 personnes se sont inscrites et ont pu se former de manière ludique, rapide et automne.
De très bon retours de la part des participants, puisque 91 % sont satisfait du programme et 90 % repartent avec de nouvelles connaissances.
Quelques retours :
« Très instructif, ça donne plein d’infos à partager pour des hôtes et pour nous. Merci beaucoup »
« Superbe initiative, car il y a toujours des choses à apprendre, à améliorer. Contenu sympa, court et concis. MERCI »
« Rapide, ludique, informatif tout est dit bravo »
Une première expérience qui pourra, on l’espère, être déployé à nouveau sur d’autres thématiques dans les prochaines années.
